MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan : Astral Optik Cem Suat Şen - Nur Büyükçulha A. Ort.
Vergi Dairesi : Karadeniz Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 2051300393
Mersis : 0000002051300393
Telefon : +90 544 2278725
E-mail : [email protected]
Adres : Kahramanmaraş Caddesi Galleria İş Merkezi, No: 10 / 1B-12 Ortahisar / TRABZON
(‘’Satıcı’’ olarak anılacaktır.)
1.2. Alıcı
Site’ de ve mobil uygulamada sunulan hizmetlerden yararlananlar ve satın alma işlemi gerçekleştiren gerçek ve tüzel kişiler.
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adres :
Telefon :
E-mail :
(‘’Alıcı’’ olarak anılacaktır.)
Satıcı ve Alıcı birlikte ‘’Taraflar’’ olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu ve Amacı
İş bu sözleşme, Satıcı’nın Alıcı’ ya internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden satışını yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (Bundan sonra ‘’ Kanun’’ olarak anılacaktır.) ve 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Bundan sonra ‘’Yönetmelik’’ olarak anılacaktır.) uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması amacı ile düzenlenmiştir.
Alıcı işbu mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda (site ve mobil uygulamada) onayladığını beyan ederek; işbu mesafeli satış sözleşmesinden önce ön bilgilendirme formu kapsamında satın alınan ürünün markası, modeli, türü, miktarı, rengi, adedi, fiyatı, vergiler dahil fiyatı, taksitli ödeme seçeneğinin seçilmesi halinde taksit fark tutarı, teslimat masraflarının kime ait olduğunu ve teslimat masraf miktarını, cayma hakkı olduğunu ve bu hakkını hangi durumlarda ve hangi süre içerisinde kullanması gerektiğini, cayma hakkını kullanma şartlarını ve usulünü, şartlara ve süreye riayet etmediği takdirde bu hakkından vazgeçmiş sayılacağını, cayma hakkının kullanılamadığı istisnai durumları bildiğini bu bilgilerin kendisine Ön Bilgilendirme Formu aracılığı ile sunulduğunu, kabul ve teyit eder.
3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Alıcı tarafından satın alınan ürün/hizmetin temel özellikleri ve tüm detayları (markası, modeli, türü, miktarı, rengi, adedi, fiyatı vb.); vergi dâhil peşin ve taksitli ödeme seçilmesi halinde taksit farkı tutarı, indirim ve kampanya olması halinde kampanyalı ve indirimli tutarı Site veya mobil uygulama üzerinden incelenebilir olup ayrıca ödeme ekranında görünmekte ve aşağıda da detayları ile yer almaktadır.
|
Ürün / Hizmet Açıklaması
|
Ürün / Hizmet Kodu
|
Birim / Adet
|
Peşin Fiyatı
|
Ara Toplam (Kdv Dahil)
|
Kargo Ücreti
|
|
|
|
|
|
|
|
Sipariş Tarihi :
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Teslim Şekli :
Teslimat Süresi :
4. Genel Hükümler
Alıcı, yukarıda yer alan 3. Maddedeki sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
Satıcı ürünü siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren ürün profilinde aksine bir bildirime yer verilmediği takdirde en geç otuz (30) gün içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığı ile Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişiye teslim eder. Satıcı’nın yasal süre içerisinde bu edimini yerine getirmemesi halinde Alıcı’nın Yönetmeliğin 16. Maddesi uyarınca sözleşmeyi feshetme hakkı mevcuttur.
Ayrıca Alıcı’nın gösterdiği adreste ürünün Alıcı tarafından kabul edilmemesi sebebi ile ürünün teslim edilememesinden doğacak her türlü doğrudan ve dolaylı zarardan Satıcı sorumlu değildir. Bu aşamada ürünün Alıcı’nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş şekilde üretime ve satışa sunulması halinde Satıcı 30 günlük süre ile bağlı olmayacak ve edimin bu süre içerisinde yerine getirilmemesi Alıcı’ ya sözleşmeyi fesih hakkı vermeyecektir.
Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ürün ve hizmet bedelinin ödenmesi şartı ile Satıcı teslimata ilişkin operasyonel süreci başlatacak olup; ödeme siparişin tamamlanmasının ön şartıdır. Ürün ve hizmet bedeli ödenmez veya herhangi bir nedenle ödenemezse veyahut kart ile ödemelerde banka onayı verilmez veya iptal edilirse Satıcı’nın ürün ve hizmeti teslim yükümlülüğü kendiliğinden ortadan kalkmış kabul edilir.
Ürün ve hizmetin teslim edilmesinden sonra Alıcı’ ya ait banka veya kredi kartının muayyen olmayan sebeplerle Satıcı’ ya ilgili bedeli ödememesi halinde Alıcı ürünü üç (3) gün içerisinde iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Teslimata ilişkin masraflar Site ve mobil uygulamadaki satın alma işlemleri aşamasında açık şekilde Alıcı’ ya iletilmekte olup; Site ve mobil uygulamada Satıcı tarafından iletilen tutar üzerindeki teslimat masrafları Satıcı’ ya ait olup; bu tutarın altında kalan siparişler bakımından kargo/teslimat bedeli Alıcı’ ya aittir.
Ürün veya hizmet ediminin ifasının mümkün olmadığı hallerde Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ ya, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade edecektir.
Alıcı ürünü teslim almadan önce dış ambalajında ezik kırık vb. hasarlı, ayıplı ürün olup olmadığını inceleyecek ve bu gibi durumlarda ürünü teslim almayacaktır. Ürünün teslimatının tamamlanması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonraki kullanıma ilişkin özen yükümlülüğü kullanıcıya ait olup Alıcı cayma hakkını kullanacak ise ürünü kullanmaktan kaçınacak ‘’hijyen mührü’’ nü çıkarmayacak ve iadesi sırasında kendisine teslim edilen fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, hediye gönderilen ürünleri ve diğer tüm belge ve yan ürünleri Satıcı’ ya teslim edecektir.
Alıcı’nın bedel iadesi hakkını sözleşme kapsamında yer alan herhangi bir nedenle kullanması ve ürün bedelini kredi kartı ile ödemiş olması halinde; Satıcı malın kendisine ulaştığı tarihi takip eden on dört (14) gün içinde iade tutarını bankaya iletecek olup; tutarın bankaya iletildikten sonraki süreçte banka ekstresine yansıması işlemleri bankanın operasyonel sürecine bağlıdır. Bu aşamada doğan gecikmelerden Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Alıcı ürünü, ürün ambalajında veya varsa yanında gönderilen kullanım kılavuzundaki talimatlara uygun olarak kullanmayı kabul beyan ve taahhüt eder.
Ürünün garanti süresi ayrıca bir hizmet (uzatılmış garanti paketleri vb.) alınmadığı veyahut ürünün yanında varsa gönderilen garanti belgesi ile Alıcı’ ya daha uzun bir garanti süresi taahhüt edilmediği sürece 2 (iki) yıldır.
5. Mücbir Sebep
Satıcı’nın, kendi kontrolü dışında sayılan tabii afet, savaş, terör olayları, ithalat veya ihracat rejimi, grev, lokavt, işçi kıtlığı, ticari ihtilaf, yangın, patlama, sel veya diğer doğal afetler ile işbu sözleşmede yer alan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyici ve geciktirici hallerin meydana gelmesi mücbir sebep olarak kabul edilecek olup; Satıcı bu durumu Alıcı’ ya bildirmekle mükelleftir.
Bu durumda Alıcı siparişin iptal edilmesi veya teslimatı engelleyici mücbir sebebin ortadan kalkmasına kadar teslimat süresinin ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Bu durumlar Şirket’ in sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engeller veyahut geciktirirse, Şirket ifası mücbir sebep ile engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşmenin ihlali olarak kabul edilemez.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre Alıcı’ nın malı teslim aldığı gün başlar ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de bu hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı Alıcı tarafından cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile Satıcı’ ya bildirilmelidir. Alıcı, Site ve mobil uygulama içerisinde yer alan adımları takip ederek de cayma hakkını kullanabilecektir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ ya yöneltilmesinden itibaren on dört (14) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar, silme bezi, hijyen mührü, varsa kullanım kılavuzu vb.) Satıcı’ ya iade eder.
Satıcı, yukarıda sayılı mal ve yan ürünlerin kendisine ulaştığı tarihi takip eden on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ ya iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde malı, kullanım şekline uygun; metal, plastik ve cam aksanı itibari ile herhangi bir fiziki darbe veyahut kimyasal madde ile ürünü bozmadan ve olağan kullanım talimatlarına uygun bir şekilde, sürekli kullanım amacı gütmeksizin ve sağlık itibari ile iadesi mümkün olmayan mallar kategorisinde olduğundan ‘’Hijyen Mührü’’ nü çıkarmaksızın denediği takdirde meydana gelecek değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayıp; iade edilecek ürünü kutusu, ambalajı, orijinal aksesuarı, hijyen mührü ve varsa hediye edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmekle mükelleftir. Alıcı malın orijinal ürün kutusu, silme bezi, hijyen mührü, garanti belgesi vb. diğer içeriklerinin zarar görmüş olması halinde cayma hakkını kullanamayacaktır. Alıcı’nın bu yükümlülüğe riayet etmemesi halinde Satıcı’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 14. Maddesi uyarınca sahip olduğu tazminat hakları saklıdır.
Alıcı bu madde kapsamında belirtilen sürelere riayet etmemesi halinde cayma hakkını kaybedecektir.
Anlaşmalı Kargo Firmaları:
Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiği takdirde Satıcı’ nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmasına, kargo bedeli Satıcı’ ya ait olmak üzere malı teslim etmelidir. Yönetmelikte yer alan 12. Madde uyarınca anlaşmalı kargo firması dışındaki bir aracı ile malın gönderilmesi halinde iade masrafı Alıcı’ ya ait olacaktır.
Kargo için gerekli bilgiler:
Telefon Numarası : +90 544 2278725
E-posta Adresi : [email protected]
Anlaşmalı Kargolar: DHL, Yurtiçi Kargo
Gönderi Adresi : Kahramanmaraş Cad. Galleria İş Merkezi No: 10/1B-12 Ortahisar / Trabzon
7. Cayma Hakkı İstisnaları
Satıcı kontrol edilerek gönderdiğine dair güvenlik etiketi yapıştırdığı kutu içerisindeki güneş gözlüklerine ‘’hijyen mührü’’ ekleyerek tarafınıza göndermekte olup; Alıcı, Yönetmeliğin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının ç ve e bentleri uyarınca kendisine ulaşan ürün/ürünlerde hijyen mührü olduğundan bu ürünler hakkında cayma hakkını kullanacak ise ‘’hijyen mührü’ nü çıkarmaması gerektiğini bildiği kabul edilir. Tüketicinin kanunları bilmek zorunluluğu bulunduğundan, hijyen mührünü çıkarmanız halinde ürünlerimiz, sağlık bakımından iadesi uygun olmayan mallardan sayıldığından iadeniz reddedilecektir.
Alıcı, aşağıda sıralı ürünleri niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler olduğunu ve bu sebeple cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Alıcı tarafından kişiselleştirilmesi talep edilmiş ve bu sebeple Alıcı’ nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler,
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ambalaj, bant, mühür, paket, hijyen mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla),
- Kopyalanabilir yazılım ve programlar,
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; Dvd, Cd, Vcd, Giyilebilir Teknolojik ürünler gibi dijital içerikli mallar,
- Taşınabilir Bilgisayar, Giyilebilir Teknolojik ürünler vb. (İşletim sistemi kurulması halinde iade mümkün değildir.)
ve Yönetmeliğin 15. Maddesinde sayılı sözleşmelere konu olacak her türlü ürün.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz hale gelmesi sözleşmenin geçerliliğini bozmaz, bu durumda geçersiz olan sözleşme hükmünün yerini, her iki tarafın hak ve menfaatini koruyan, sözleşmenin ana temasına aykırı olmayan, uygulanabilir yasal hükümler alacaktır.
Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup; Sözleşme’ den kaynaklanan her türlü ihtilaf için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir
9. YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibarettir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda, Alıcı tarafından işbu sözleşmenin her bir maddesi, bütün hükümleri ile okunarak ve anlaşılarak onaylanmış ve kabul edilmiş sayılır.
Soru ve önerileriniz için [email protected] adresine mail atabilir veya +90 544 2278725 numaralı telefonu arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.
Alıcı
Adı Soyadı / Ünvanı:
Telefon Numarası :
E-mail :
Tarih :