ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Bu metin, 29188 Sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Bundan sonra ‘’Yönetmelik’’ olarak anılacaktır.) Madde 5 uyarınca, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, kurulacak sözleşmeye ilişkin tüm detaylar noktasında (Aşağıda tüm detayları gerekçeleri ile izah edilecektir.) tüketicinin tarafımızca satıcı/ sağlayıcı sıfatı ile bilgilendirilmesi amacı ile düzenlenmiştir.
İş bu metnin geçerlilik süresi ve bu formda yer alan tüm ürün ve kargo bilgileri ile kampanya ve teklifler mesafeli satış sözleşmesinin imzalanmasına kadar geçerli olup; satışın gerçekleşmesinden sonra Satıcı firma stoklarında ürün kalmaması ve Alıcı’nın muadil ürünü de kabul etmemesi veya muadil ürünün de stoklarında bulunmaması halinde, Satıcı’nın Alıcı’ ya ödemiş olduğu bedeli iade etme hakkı saklıdır.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Unvan : Astral Optik Cem Suat Şen-Nur Büyükçulha Adi Ortaklığı
Vergi Dairesi : Karadeniz Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 2051300393
Mersis : 0000002051300393
Adres : Kahramanmaraş Caddesi Galleria İş Merkezi, No: 10 / 1B-12
Ortahisar/TRABZON
Telefon : +90 544 2278725
E-mail : [email protected]
(‘’Satıcı’’ olarak anılacaktır.)
1.2. Alıcı
Adı Soyadı / Ünvanı:
Adres :
Telefon :
E-mail :
(‘’Alıcı’’ olarak anılacaktır.)
Satıcı ve Alıcı birlikte ‘’Taraflar’’ olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Ön Bilgilendirme Formunun konusu, Satıcı ve Alıcı arasında kurulacak mesafeli satış sözleşmesine ilişkin olarak Alıcı’nın yasal mevzuat uyarınca bilgilendirilmesidir. Yönetmeliğin 5. Maddesinde yer alan zorunlu hususlar işbu sözleşmenin konusunu oluşturacak ve aşağıda bu hususlar hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin bir örneğine hesabınızdaki adımları takip ederek ulaşmanız mümkün olup; ayrıca talep etmeniz halinde sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.
3. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmet Bilgileri
Alıcı tarafından satın alınan ürün/hizmetin temel özellikleri ve tüm detayları (markası, modeli, türü, miktarı, rengi, adedi, fiyatı vb.); vergiler dâhil peşin ve taksitli ödeme seçilmesi halinde taksit farkı tutarı, indirim ve kampanya olması halinde kampanyalı ve indirimli tutarı Site veya mobil uygulama üzerinden incelenebilir olup ayrıca ödeme ekranında görünmektedir.
|
Ürün / Hizmet Açıklaması
|
Ürün / Hizmet Kodu
|
Birim / Adet
|
Peşin Satış Fiyatı
|
Ara Toplam (KDV Dahil)
|
Kargo Ücreti
|
|
|
|
|
|
|
|
Sipariş Tarihi :
Ödeme Şekli :
Teslimat Adresi :
Fatura Adresi :
Teslim Edilecek Kişi :
Teslim Şekli :
Teslimat Süresi :
4. Teslimat Şartları
Siparişini verdiğiniz ürün ve hizmetin sevkiyatına ilişkin operasyonel süreç ürün profilinde teslimata ilişkin aksine bir bilgilendirme yapılmadığı takdirde aynı gün içinde Satıcı tarafından başlatılacak olup; siparişiniz 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca en geç 30 (otuz) gün süre içerisinde Alıcı’ ya (tarafınıza) ulaştırılacaktır.
5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, Satıcı’nın internet sitesinde veya mobil uygulamasında sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış ve kargo fiyatı, taksitli ödeme seçeneğinin olması ve bu seçeneğin seçilmiş olması halinde taksit farkı tutarı; ödeme şekli, teslimat şekli ve süresine ilişkin ön bilgileri detayları ile okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda buna onay verdiğini kabul ve beyan eder.
Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, teslim etmesi gereken sair belgeler; varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Satıcı ürünü, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen teslimat süresi içerisinde ve en geç otuz gün içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığı ile Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişiye teslim eder. Satıcı’nın yasal süre içerisinde bu edimini yerine getirmemesi halinde Alıcı’nın Yönetmeliğin 16. maddesi 2. fıkrası uyarınca sözleşmeyi feshetme hakkı mevcuttur.
Ayrıca Alıcı’nın gösterdiği adreste ürünün Alıcı tarafından kabul edilmemesi sebebi ile ürünün teslim edilememesinden doğacak her türlü doğrudan ve dolaylı zarardan Satıcı sorumlu değildir. Bu aşamada ürünün Alıcı’nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş şekilde üretime ve satışa sunulması halinde Satıcı 30 günlük süre ile bağlı olmayacak ve edimin bu süre içerisinde yerine getirilmemesi Alıcı’ ya sözleşmeyi fesih hakkı vermeyecektir.
Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ürün ve hizmet bedelinin ödenmesi şartı ile Satıcı teslimata ilişkin operasyonel süreci başlatacak olup; ürün ve hizmet bedeli ödenmez veya herhangi bir nedenle ödenemezse veyahut kart ile ödemelerde banka onayı verilmez veya iptal edilirse Satıcı’nın ürün ve hizmeti teslim yükümlülüğü kendiliğinden ortadan kalkmış kabul edilir. Ürün ve hizmetin teslim edilmesinden sonra Alıcı’ ya ait banka veya kredi kartının muayyen olmayan sebeplerle Satıcı’ ya ilgili bedeli ödememesi halinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Teslimata ilişkin masraflar Site ve mobil uygulamadaki satın alma işlemleri aşamasında açık şekilde Alıcı’ ya iletilmekte olup; Site ve mobil uygulamada Satıcı tarafından iletilen tutar üzerindeki teslimat masrafları Satıcı’ ya ait olup; bu tutarın altında kalan siparişler bakımından kargo/teslimat bedeli Alıcı’ ya aittir.
Ürün veya hizmet ediminin ifasının mümkün olmadığı hallerde Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ ya, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile durumu bildirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı’ ya iade edecektir.
Alıcı ürünü teslim almadan önce dış ambalajında ezik kırık vb. hasarlı, ayıplı ürün olup olmadığını inceleyecek ve bu gibi durumlarda ürünü teslim almayacaktır. Ürünün teslimatının tamamlanması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonraki kullanıma ilişkin özen yükümlülüğü kullanıcıya ait olup Alıcı cayma hakkını kullanacak ise ürünü kullanmaktan kaçınacak ‘’hijyen mührü’’ nü çıkarmayacak ve iadesi sırasında kendisine teslim edilen fatura, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, hediye gönderilen ürünleri ve diğer tüm belge ve yan ürünleri Satıcı’ ya teslim edecektir.
Alıcı’nın bedel iadesi hakkını, sözleşme kapsamında yer alan herhangi bir nedenle kullanması ve ürün bedelini kredi kartı ile ödemiş olması halinde; Satıcı tarafından iade tutarı ürünün kendisine teslim edilmesini takip eden 14 (on dört) gün içinde bankaya yansıtılacak olmakla beraber tutarın bankaya iletildikten sonraki süreçte banka ekstresine yansıması işlemleri bankanın operasyonel sürecine bağlı olup; bu aşamada doğan gecikmelerden Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre Alıcı’nın malı teslim aldığı gün başlar ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de bu hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı Alıcı tarafından cayma süresi içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile Satıcı’ ya bildirilmelidir. Alıcı, Site ve mobil uygulama içerisinde yer alan adımları takip ederek de cayma hakkını kullanabilecektir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ ya yöneltilmesinden itibaren on dört (14) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar, silme bezi, hijyen mührü, varsa kullanım kılavuzu vb.) Satıcı’ ya iade eder.
Satıcı, yukarıda sayılı mal ve yan ürünlerin kendisine ulaştığı tarihi takip eden on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ ya iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde malı, kullanım şekline uygun; metal, plastik ve cam aksanı itibari ile herhangi bir fiziki darbe veyahut kimyasal madde ile ürünü bozmadan ve olağan kullanım talimatlarına uygun bir şekilde, sürekli kullanım amacı gütmeksizin ve sağlık itibari ile iadesi mümkün olmayan mallar kategorisinde olduğundan ‘’Hijyen Mührü’’ nü çıkarmaksızın denediği takdirde meydana gelecek değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayıp; iade edilecek ürünü kutusu, ambalajı, orijinal aksesuarı, hijyen mührü ve varsa hediye edilen diğer ürünlerle birlikte iade etmekle mükelleftir. Alıcı malın orijinal ürün kutusu, silme bezi, hijyen mührü, garanti belgesi vb. diğer içeriklerinin zarar görmüş olması halinde cayma hakkını kullanamayacaktır. Alıcı’nın bu yükümlülüğe riayet etmemesi halinde Satıcı’nın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 14. Maddesi uyarınca sahip olduğu tazminat hakları saklıdır.
Alıcı bu madde kapsamında belirtilen sürelere riayet etmemesi halinde cayma hakkını kaybedecektir.
Anlaşmalı Kargo Firmaları:
Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiği takdirde Satıcı’nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmasına, kargo bedeli Satıcı’ ya ait olmak üzere malı teslim etmelidir. Yönetmelikte yer alan 12. Madde uyarınca anlaşmalı kargo firması dışındaki bir aracı ile malın gönderilmesi halinde iade masrafı tüketiciye ait olacaktır.
Kargo için gerekli bilgiler:
Telefon Numarası : +90 544 227 87 25
E-posta Adresi : [email protected]
Anlaşmalı Kargolar: DHL, Yurtiçi Kargo,
Gönderi Adresi : Kahramanmaraş Cad. Galleria İş Merkezi No: 10/1B-12 Ortahisar / Trabzon
7. Cayma Hakkı İstisnaları
Satıcı kontrol edilerek gönderdiğine dair güvenlik etiketi yapıştırdığı kutu içerisindeki güneş gözlüklerine ‘’hijyen mührü’’ ekleyerek tarafınıza göndermekte olup; Alıcının, Yönetmeliğin 15. Maddesinin 1. Fıkrasının ç ve e bentleri uyarınca kendisine ulaşan ürün/ürünlerde hijyen mührü olduğundan bu ürünler hakkında cayma hakkını kullanacak ise ‘’hijyen mührü’ nü çıkarmaması gerektiğini bildiği kabul edilir. Tüketicinin kanunları bilmek zorunluluğu bulunduğundan, hijyen mührünü çıkarmanız halinde ürünlerimiz, sağlık bakımından iadesi uygun olmayan mallardan sayıldığından iadeniz reddedilecektir.
Alıcı, aşağıda sıralı ürünleri niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler olduğunu ve bu sebeple cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Alıcı tarafından kişiselleştirilmesi talep edilmiş ve bu sebeple Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler,
- İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar (ambalaj, bant, mühür, paket, hijyen mührü gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla),
- Kopyalanabilir yazılım ve programlar,
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; Dvd, Cd, Vcd, Giyilebilir Teknolojik ürünler gibi dijital içerikli mallar,
- Taşınabilir Bilgisayar, Giyilebilir Teknolojik ürünler vb. (İşletim sistemi kurulması halinde iade mümkün değildir)
ve Yönetmeliğin 15. Maddesinde sayılı sözleşmelere konu olacak her türlü ürün.
8. Mücbir Sebep
Satıcı’ nın, kendi kontrolü dışında sayılan tabii afet, savaş, terör olayları, ithalat veya ihracat rejimi, grev, lokavt, işçi kıtlığı, ticari ihtilaf, yangın, patlama, sel veya diğer doğal afetler ile işbu sözleşmede yer alan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyici ve geciktirici hallerin meydana gelmesi mücbir sebep olarak kabul edilecek olup; Satıcı bu durumu Alıcı’ ya bildirmekle mükelleftir.
Bu durumda Alıcı siparişin iptal edilmesini veya teslimatı engelleyici mücbir sebebin ortadan kalkmasına kadar teslimat süresinin ertelenmesini haklarından birini kullanabilir. Bu durumlar Şirket’ in sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engeller veyahut geciktirirse, Şirket ifası mücbir sebep ile engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum işbu Sözleşme’nin ihlali olarak kabul edilemez.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz hale gelmesi sözleşmenin geçerliliğini bozmaz, bu durumda geçersiz olan sözleşme hükmünün yerini, her iki tarafın hak ve menfaatini koruyan, sözleşmenin ana temasına aykırı olmayan, uygulanabilir yasal hükümler alacaktır.
Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacak olup; Sözleşme’ den kaynaklanan her türlü ihtilaf için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
10. Yürürlük
İşbu sözleşme 10 (on) maddeden ibaret olup; mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda, Alıcı tarafından işbu sözleşmenin her bir maddesi, bütün hükümleri ile okunarak ve anlaşılarak onaylanmış ve kabul edilmiş sayılır.
Soru ve önerileriniz için [email protected] adresine mail atabilir veya +90 544 2278725 numaralı telefonu arayarak bizlere ulaşabilirsiniz.
Alıcı
Adı Soyadı / Ünvanı:
Telefon Numarası :
E-mail :
Tarih :